今年以来，大连庄河市营商局积极创新工程建设项目帮办代办服务模式，着力解决审批方面的堵点难点痛点问题，用高效优质的服务满足群众和企业的办事需求，助力项目早开工、早建设、早竣工。

　　为深入推进帮办代办服务向纵深发展，庄河市营商局在全市“综合窗口”改革基础上，在市政务服务中心设立功能性综合服务窗口，按照“自愿委托、无偿代办、全程服务、合法高效”的原则，为庄河市行政区域内符合产业导向的投资项目提供“店小二式”的审批全过程“帮办代办”服务。服务窗口在接收项目“帮办代办”申请后，指导项目单位熟悉审批流程，按项目实际情况，协助编排项目审批进度计划，协助准备申报材料，指导填写各类表单，代为申报审批事项，并协调处理各业务部门衔接问题。

　　为强化“帮办代办”服务保障，庄河市营商局不断创新服务模式，成立一支专业的代（帮）办队伍，各审批部门组建一支专办员队伍，升级建立“1+1＋N”服务机制：由1名业务代（帮）办员负责对1个投资项目实行全流程“帮办代办”服务，N个相关业务审批部门专办员协同联动实施网上并联审批。

　　今年以来，庄河市政务服务中心“帮办代办”综合服务窗口共签署“帮办代办”协议8份，提供“帮办代办”服务40余次，网上申报办件80余件。

　　下一步，庄河市营商局“帮办代办”综合服务窗口将持续深化“办事不找关系”改革，聚焦“作示范、勇争先”目标定位，进一步优化服务队伍，创新服务举措，提升服务效能，让企业和群众享受更加舒心、便利、高效的优质服务。（经济日报记者 温济聪）